11月11日至11月17日，县投诉服务热线中心受理投诉、咨询、意见建议类事项共计37件次。投诉20件次，转政府督查室办理14件次、转纪委办理5件次，交办1件次，正在办理20件次。咨询17件次，直接答复17件次，供暖类5件次，城乡居民医疗保险类3件次，道路交通类3件次，市政建设类3件次，其他民生类3件次。上周（11月4日-11月10日）受理未办结投诉件（19件次），规定办结时限为本周，办结3件次、正在办理16件次。